5S管理”是起源于日本的一種比較優秀的質量管理方法，目前在亞洲企業中較為流行。近年來，隨著越來越多的日資、港資及臺資企業的進入，“5S管理”逐漸被國人所了解，并在國內部份企業中開花結果。筆者在ISO9001的咨詢實踐中，有幸參與了數家企業的5S推行工作。本文擬就如何尋求5S與ISO9001的結合點談些體會。

1. “5S管理”簡介
“5S管理”的思路非常簡單樸素，它針對企業中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作質量的目的。

5S分別是日文的個字母，它們的含義是：
　　清理（Seiri）：把工作場所內不要的東西堅決清理掉。
　　整理(Seiton)：使工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態，并進行必要的標識。杜絕亂堆亂放、產品混淆、該找的東西找不到等無序現象的出現。
　　清潔(Seiso)：使工作環境及設備、儀器、工夾量具、材料等始 終保持清潔的狀態。
　　維持(Seiketsu)：養成堅持的習慣，并輔以一定的監督檢查措施。
　　素養(Shitshke)：樹立講文明、積極敬業的精神。如尊重別人、愛護公物、遵守規則、有強烈的時間觀念等。

企業推行5S管理，是指從上述五個方面進行整頓，訓練員工，強化文明生產的觀念，使得企業中每個場所的環境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。

當前國內外企業推行5S管理的情況來看，其對改善生產現場環境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業氛圍以及創建良好的企業文化等方面效果是顯著的。

2. 將5S作為實施ISO9001的輔助方法
既然推行5S管理有諸多優點，可否將其應用在實施ISO9001的企業中呢。筆者認為，將5S管理作為實施ISO9001的輔助方法，導入實施ISO9001的企業中，可以對ISO9001的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。筆者在ISO9001咨詢過程中深切地體會到將5S導入企業的好處。

其一，帶動企業整體氛圍。企業實施ISO9001，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規則”的良好氛圍。這往往也是ISO9001咨詢工作的重點及難點。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。

其二，體現效果，增強信心。大家知道，實施ISO9001的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行ISO9001的過程中導入5S，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。

其三，落實5S精神是提升品質的必要途徑。5S倡導從小事做起，做每件事情都要講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總和，如果每位員工都養成做事講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使ISO9001的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產品質量也不一定能夠得到很大提升。

3. 如何在實施ISO9001的企業中推行
在咨詢實踐中，總結了一些在實施ISO9001的企業中推行5S的經驗。一般來說，推行5S的步驟為：
確定推行組織。這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。實施ISO9001的企業內通常會有一個類似于ISO9001領導小組的機構，沒有特殊情況的話，給該機構賦予推行5S的職能比較恰當。

“5S管理”逐漸被國人所了解，并在國內部份企業中開花結果。筆者在ISO9001的咨詢實踐中，有幸參與了數家企業的5S推行工作。本文擬就如何尋求5S與ISO9001的結合點談些體會。

由上可見，在實施ISO9001的企業中推行5S管理，既可以充分利用ISO9001的原有資源及過程，又可以對ISO9001的實施起到良好的促進作用，是一項事半功倍的工作，值得我們去推廣。