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企業(yè)準則：敬業(yè)務(wù)實、開拓創(chuàng)新 積極主動、迅速反應(yīng)

品質(zhì)至上、精益求精 遵紀守法、廉潔誠信 和諧友善、合作共贏

技術(shù)是海爾洗衣機的核心競爭力，堅持走差異化發(fā)展的戰(zhàn)略，不斷開發(fā)滿足各個市場需求

的產(chǎn)品。

服務(wù)目標：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，擼起袖子加油干?。?！

專業(yè)維修）

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（鄭州）專業(yè)維修站點報修熱線；〔1〕0371%-5377&&&&7297 153￥￥￥￥

文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創(chuàng)新為【先導】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標】，伴隨著從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

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只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)

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鄭州售后維修服務(wù)承諾： 品按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

3服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障說解答、品郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的海爾洗衣機排除故障，力求當天完成維修。

6經(jīng)我中心鄭州維修維修的海爾洗衣機一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

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只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)品服務(wù)目標：0缺陷，客戶100%滿意全市

認真接聽客戶心聲

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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進?。?/p>

鄭州海爾洗衣機鄭州服務(wù)范圍：鄭州,東城區(qū)，西城區(qū)，海淀區(qū),豐臺區(qū),昌平區(qū)，朝陽區(qū)，大興區(qū)通州區(qū),順義區(qū)，石景山區(qū)，門頭溝區(qū)，房山區(qū)，燕郊等各城區(qū)

鄭州 鄭州售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗， 而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!

鄭州服務(wù)范圍：

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鄭州海爾洗衣機售后維修上中心許諾：

(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。

修理車間及前臺接待節(jié)假上不歇息，

保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

不夸張毛，根絕亂收費。

(5)外地顧客長途毛判別、技術(shù)毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。

　　外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛，力求當天完結(jié)修理。

　　(6)經(jīng)我中心( 鄭州 鄭州海爾洗衣機修理中心)修理的機器一概實施保修，

　　保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修

　　(7)客戶在我中心修理過機器，jiangjiaqiang

可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

　　(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，

　　向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表

(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。

　　 鄭州修理中心具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員鄭州修理專業(yè)服務(wù)商。

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