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1、 出風量小、制冷效果差 有多種原因：

a、外界溫度高，室內人員又比較多空調器全負荷工作。

b、電源電壓過低，引起空調器不易啟動，起動后又停機或絲熔斷現象，建議用戶加裝電源穩壓器。

c、開在強冷擋房間溫度降不下來出風口的出風量不大，這是空氣過濾網積灰太多，清洗過濾網。

d、溫控器調節不當e、空調安裝位置不佳，出會室內溫度不均勻或制冷效果差。

2、變頻空調停機是否正常：

當用戶使用空調的保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設定溫度，此時變頻空調是會停機的。因為即使變頻空調以低運行，也會產生一些的冷量，但此時房間已無能量損耗根據能量守恒定律，此時空調是會停機的。　　七、應用為什么老是自動退出、閃退(如例：gitv)

3、用戶空調設定17度，但空調降到25度時，就不會再下降了，是不是空調制冷不正常。 用戶設定17度是用戶預期想要達到的一個溫度，用戶空調使用與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室內與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到制定溫度時，此時空調產生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調制冷產生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要制冷效果，建議用戶將房間的密封性能避免過多的室內與外界的能量損耗。

4、用戶反應去年使用正常，但今年使用時就經常出現電壓不足的情況，是不是空調使用一年后就容易老化。

先向用戶空調使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區電源電壓沒有改變，但使用空調的用戶越來越多，就會出現電源不正常的現象了，這不是空調使用一年后就老化的情況。

5、遙控器為什么不顯示

a、查看電池是否安裝對，是否有電。

b、查看是否是不良，如是此情況可讓用戶將片一下。 c、如果還不行，請我們網點上門檢修。

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