寧波萬和熱水器售后維修部全國統(tǒng)一24小時服務(wù)中心
萬和熱水器常見原因故障：E5是風(fēng)壓故障。風(fēng)壓故障主要就是確定熱水器的風(fēng)機(jī)不能正常工作,導(dǎo)致廢氣不能排出和氧氣供應(yīng)不足,熱水器無法正常工作,而提示風(fēng)壓故障。排除故障,首先要檢查煙管是否有雜物,如果沒有,可以按熱水器的復(fù)位功能鍵(reset),如果能夠排除,則可以繼續(xù)使用。如果無法排除,建議直接找專業(yè)售后檢查維修,確認(rèn)是風(fēng)壓開關(guān)或者風(fēng)機(jī)故障,需要更換即可。 , 萬和熱水器有熱水器和電熱水器，前幾年我家里還住老房子的時候買了一臺萬和的熱水器，什么型號我是記不清楚了，用了將近三年都沒出現(xiàn)過任何問題。后來家里買了新房子把舊房子租出去給人住，他們也一直在用著我那臺萬和的熱水器。是非常的不錯的。 佛山市順德區(qū)容桂萬和電器熱水器具有限公司(以下簡稱“萬和”)創(chuàng)建于2001年，萬和致力于廚衛(wèi)電器(吸油煙機(jī)、熱水器灶、熱水器、電磁爐、消毒碗柜等)在安全、環(huán)保、節(jié)能、長壽和智能化等方面的技術(shù)創(chuàng)新。“家有萬和，萬家歡喜”，萬和正穩(wěn)步進(jìn)入到全國每一個家庭，精心打造美好生活。萬和自成立以來，始終貫徹自加工和追求自行風(fēng)格設(shè)計的方針，已成為一家大型規(guī)模的廚衛(wèi)電器生產(chǎn)基地。我們立足全國市場，積極引進(jìn)管理、技術(shù)人才，致力推廣品牌文化，并請影星李冰冰為形象代言人，不斷擴(kuò)大品牌知名度。本著“成就，追求卓越”的企業(yè)精神，以傳播現(xiàn)代歐美廚衛(wèi)文化為已任，憑借強(qiáng)大的技術(shù)實力和研發(fā)投入，人力資源的優(yōu)勢和培育，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作，節(jié)能環(huán)保。 不過現(xiàn)在的人購買熱水器的時候很多時候是在購買大品牌，而不是看產(chǎn)品的如何了。我一個朋友在電器商場上班，他說買熱水器的人大部分進(jìn)來都會說有某某品牌的熱水器嗎？而不需要導(dǎo)購太多的介紹了。 ,,7)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機(jī)器一概實施保修，保修期為/12個月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修,,（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。, 6、水路系統(tǒng)凍裂；原因：a.整機(jī)斷電，使防凍保護(hù)裝置無法正常使用；b.局部溫度過低，而防凍保護(hù)溫控器位置并沒有達(dá)到動作溫度；c.環(huán)境溫度過低造成；方法：a.通電；b.不使用時，將熱水器內(nèi)部水排空。, b.熱水器壓力過或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現(xiàn)鋼瓶減壓閥輸出壓力過或過低使用熱水器不能打著火；

我們的遍及全國，各區(qū)都有分點，城區(qū)提供，郊區(qū)也僅僅收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)，這對客戶來說是個的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打24小時客戶熱線:5即刻解決煩惱！,　　3、混水閥毛病導(dǎo)致進(jìn)水或出水比較困難，此時只需修補(bǔ)或替換混水閥。,第四步 ,（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。,3、排水管是否有漏水。 ,熱水器出現(xiàn)代碼e0原因主要如下:1、熱水器的小熱負(fù)荷過小。2、有點火火花,但無點燃。3、氣源未打開,打開氣源,保持管路暢通。4、比例閥損壞,更換比例閥。5、點火控制器損壞,更換點火控制器。6、點火針斷裂或接插線脫落。7、主控器損壞。實際檢修中因熱水器小熱負(fù)荷過小較多見,熱水器鮮板進(jìn)行調(diào)節(jié),直到熱負(fù)荷正常。 希望能夠幫到你。 , 3、新安裝電池；

如果風(fēng)機(jī)沒有啟動，首先檢查風(fēng)機(jī)啟動電容是否，電源控制器是否有220伏電輸入風(fēng)機(jī)。,目標(biāo)：0缺陷客戶%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，^本公司將時間竭誠為您!相信你的選擇沒有錯!好生活從 萬和開始。,2、顯示器有故障。,（3）主控板的風(fēng)機(jī)電流檢測不良。,29. 多田熱水器故障，主要原因是點火頭氧化、老化，點火不暢，還有無法克服的水,現(xiàn)象：有點火聲和電火花，但很快熄滅。

·漏電保護(hù)插頭與劣質(zhì)插座 接觸不良，因過熱而產(chǎn)生誤動作。 ,（2）公開；故障公開；價格公開。,1.液晶顯示屏顯示"--"字符，開熱水閥無反應(yīng)。,熱水器維修方法,1. 一是熱水器使用時間長了，內(nèi)部接頭松了，擰緊或換一個新的就可以了；2. 如果使用了兩年以上，還可能是熱水器的感應(yīng)針出了問題，導(dǎo)電功能不好，這樣則必須換新；3. 第三種情況是點火器壞了，打火后熱水器會因自然反應(yīng)起火，但幾秒鐘左右因為熱度感應(yīng)不夠就又會熄掉，這必須更換點火器。,故障原因：一般為過熱保護(hù)（只要調(diào)整水溫不大于80℃即可）。, 三、氣閥打不開,第四、通電后，顯示器自動發(fā)亮，顯示動態(tài)畫面，熱水器無法啟動。,　　萬和熱水器售后維修故障六:無保溫功能一直加熱下去直到跳閘:,熱水器是大的稱謂，小了講，有太陽能熱水器、電熱水器和熱水器，細(xì)了講，又分別有快速和儲水式熱水器。因為標(biāo)準(zhǔn)沒有限定，所以故障代碼各個品牌也是自行設(shè)定，互不統(tǒng)一。盡管我長期維修熱水器，從來不記故障代碼，如果機(jī)器表面提示表上看不到，就直接開機(jī)查。代碼是為維修人員設(shè)定的，于顧客沒什么意義。直接打電話尋求品牌的支持吧。 , 2、電池電壓太低；

4、后會向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！, 4、熱水器底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》 5、熱水器在打開時發(fā)生爆炸聲。,4. 燃?xì)忾y有贓物，清理干凈即可。, 10、煙管無法正常排氣。,第二步 登記預(yù)約；,第八步 提供保修；,9.接通電源立即顯示"E6"、"E7"。 ,2嚴(yán)把配件關(guān)，偽劣配件以枷舊的使用。,一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取競爭激烈的時代，寧波萬和熱水器維修一向奉行精益求精，誠信為本的原則，努力為客戶提供,,故 障 現(xiàn) 象 可 能 原 因 檢 修 方 法 電熱水器一通電漏電 保護(hù)插頭立即跳閘， 且按下復(fù)位鍵不能復(fù) 位； 1)用戶連接的局部電網(wǎng)的電 氣線路采用“接零保護(hù)”（即TN系統(tǒng)，零線作接地線用，實際無接地線）,接地線帶電 (一般只有10V～20V，屬于安全電壓)。2)電加熱器管體破裂漏電或短路 1)在電熱水器進(jìn)、出水管各加接一件阻 隔接頭2)將安裝電熱水器的鋼膨脹螺 栓移動位置，即安裝到接觸不到墻壁中 金屬導(dǎo)電物體(鋼筋)的位置。3)更換電 加熱器 在使用過程中漏電保 護(hù)插頭自行斷電（有 規(guī)律的自動跳閘）， 按下復(fù)位鍵，能復(fù)位 恢復(fù)供電。 1)通常是由于插座接觸不良，異常溫升過所致。2)閃電、雷擊或相鄰電器對地漏 電等等都會讓接地線瞬間出現(xiàn) 電流觸發(fā)漏電保護(hù)插頭動作。 1)更換優(yōu)質(zhì)的插座(選插、拔力比較大， 插頭去后咬得比較緊的插座)。2) 檢查漏電保護(hù)插頭的幾只銅插腳，若已 發(fā)黑，就用細(xì)砂紙把氧化層擦去，若插 腳變形，應(yīng)進(jìn)行修正，三只銅腳應(yīng)保持 與底面垂直，不能彎曲。 *式電熱水器的顯示屏報*，并且顯示干燒故障代碼（故障代碼見附錄1）。 1)*感溫探頭損壞2)電 路控制板損壞3)電加熱器的法蘭口密封膠圈破損、漏水， 1)更換*感溫探頭。2)更換電路控制板。3)更換密封膠圈。 *式電熱水器的顯示屏報*，并且顯示超溫或*感溫頭故 障代碼 1)*感溫探頭損壞2)電路控制板損壞 1)更換*感溫探頭。2)更換電路控制 板 *式電熱水器的顯 示屏報*，并且顯示 電加熱器故障代碼 1)電加熱器故障；2)*電路故障。 1)更換*感溫探頭。2)更換電路控制 板 出水不熱 1)冷熱水調(diào)節(jié)不當(dāng)2)電源 未接通3)電加熱器損壞4) 溫控器損壞5)電路板控制 器故障。 1)適當(dāng)調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開度，使出 水溫度適合使用2)調(diào)整電源插頭或開 關(guān)，使其接觸良好 、3) 更換電加熱器 4)修理或更換溫控器5)更換電路板控 制器 出水溫度太 1)冷熱水調(diào)節(jié)不當(dāng)2)溫控 器旋鈕調(diào)節(jié)不當(dāng)或觸點粘連 1)適當(dāng)調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開度2)先 對溫控器進(jìn)行調(diào)整，然后修理觸點，必 要時更換溫控器 電熱水器漏水 1)管道連接處漏水2)安全 閥接口漏水3)電加熱器法 蘭口密封不嚴(yán)；4)內(nèi)膽有裂 紋、*。 1)新安裝管道接口，應(yīng)在自來水管道 上設(shè)置減壓閥2)應(yīng)新擰緊和密封安 全閥3)更換密封膠圈；4)對內(nèi)膽的裂 紋、*不能修復(fù)，按售后條例執(zhí) 行 進(jìn)水或出水困難 1)臟堵。主要是自來水水質(zhì)1)在確定水壓正常后，清理管路故障現(xiàn)象一:有無加水都產(chǎn)生漏電 原因: 電源線火與機(jī)殼導(dǎo)電部位相碰(:①無良好接地會產(chǎn)生短路出象。②無良好接地或不接地不會跳閘，若經(jīng)人體產(chǎn)生的漏電流則會跳閘)。 處理方法: 檢查排除。 故障現(xiàn)象二:加熱指示燈不亮，但能正常加熱 原因: ·指示燈接插觸不良或斷線。 ·指示燈壞 處理方法: ·檢查排除。 ·更換指燈。 故障現(xiàn)象三:無保溫功能,一直加熱下去,直到溫跳閘 原因: 溫控器動作溫度過或已燒融短路 處理方法: 更換溫控器。 故障現(xiàn)象四:一直處于保溫狀態(tài)，不能新加熱 原因: 溫控器不能復(fù)位一直處于開路 處理方法: 換溫控器。 故障現(xiàn)象五:加熱時間過長 原因: ·熱水器使用(或停用一段時間使用)加熱到水溫750C所需的時間, 原因：,二、點火失靈 , 3 萬和熱水器說明書掉了，要怎么操作呢？ ,5.E5—風(fēng)機(jī)故障；風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)或無信號輸出，風(fēng)壓開關(guān)無法正常動作，煙管安裝過長或堵塞，煙管排煙口風(fēng)壓過大；,2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理。

寧波若燃?xì)鈮毫栴}，則更換新的燃?xì)馄俊?現(xiàn)象：有點火聲無電火花。, 4、禁止使用； ,應(yīng)約目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意,目標(biāo)：0缺陷，客戶%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠!。,故障原因：,3、更換顯示器。,b.點火器壞或水壓不足

萬和熱水器上門維修故障：
不打火、熄火、水燒不熱、擰不動、噪音大、不通電、不顯示、漏電、漏水、溫度不能控制、打火點不著、打火不止、火小水溫低、漏氣、強(qiáng)排風(fēng)扇不轉(zhuǎn)不加熱、通電跳閘、漏電、水溫升不高、整機(jī)不通電、顯示屏亂跳、控制紊亂.等各種常見故障及疑難雜癥！同時提供燃?xì)鉄崴魃祥T”查漏”服務(wù)及各種強(qiáng)排熱水器的電腦板維修．電腦板改制！

第四步 ,記者就此事?lián)艽蛄巳f和衛(wèi)廚400客服電話，一位客服人員表示，經(jīng)售后人員檢查，發(fā)現(xiàn)該位消費(fèi)者家的熱水器內(nèi)膽漏水情況嚴(yán)，想要繼續(xù)使用必須更換新機(jī)?！拔覀兊膬?nèi)膽和整機(jī)是一起的，所以必須一起換。”工作人員稱，之所以只需要收取400元機(jī)器折舊費(fèi)，也是考慮到內(nèi)膽還在包修期內(nèi)。, 　　小結(jié)：由于水壓盤腔內(nèi)水壓皮圈破裂，導(dǎo)致頂針不能彈出，無法打開氣閥組和微動開關(guān)，使熱水器不能工作。,（8）熱水器有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要售后保修時，我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。,4. 燃?xì)忾y有贓物，清理干凈即可。,第三步 準(zhǔn)時；, 8、氣種不符；比如將液化氣熱水器接到天然氣上等，所以在選購時要清楚是氣源。,,（6）主控板不良。電熱水器建議每3年請人清潔一次，每隔半年可以自己小清洗一次，清潔的步驟不復(fù)雜，自己動手就可以完成。,, 隨著我們國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很多朋友都住進(jìn)了別墅，但是我們在裝修別墅的時候要選擇合適的熱水器。我個人比較建議大家可以在別墅安裝太陽能熱水器和天然氣熱水器。因為這兩款產(chǎn)品都是非常適合在別墅安裝，當(dāng)然大家要選擇大容量的熱水器。 ,第二步 登記預(yù)約；,3、顧客對我們中心形象的認(rèn)識，來自于你帶給他的切身感受。..