在我們的印象中，運營一直都是一個非常廣泛的職務(wù)名稱，對于不同的公司或行業(yè)，運營所要做的事情，都是各不相同的。不管是在什么時候一家公司是離不開運營的，可想而知運營在一家公司所占的地位是多么的大，當我們了解基礎(chǔ)的運營知識點后，就需要對應(yīng)自身的能力，什么能力做什么事，尤其是在運營的幾個知識點，都是需要好好來掌握的，那么我們今天就來說說天貓運營的知識點。

天貓運營

天貓運營的軟件工具非常重要，作為運營要會統(tǒng)計表格，還能做數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)整合，制作團隊的管理績效，日常監(jiān)控店鋪流量，店鋪的裝修風(fēng)格以及產(chǎn)品圖片的選擇，都必須要有很好的了解，怎么樣用圖片和關(guān)鍵詞吸引客戶進來，如果流量不夠，是否店鋪的圖片不夠精美，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是否不對，美工的能力是否不夠等等。

運營的視覺文案能力，產(chǎn)品的視覺主要分三個部分，首頁、詳情頁、宣傳圖。首頁的風(fēng)格要和我們的品牌對應(yīng)上，自己的品牌主打什么客戶，風(fēng)格對應(yīng)上就可以了，不要把首頁的風(fēng)格弄的亂七八糟的，導(dǎo)致客戶都不想點擊圖片進店。產(chǎn)品的詳情頁要把給寫出來，產(chǎn)品的細節(jié)等。宣傳圖主要是我們在直通車和鉆展所需要的，宣傳圖就是靠點擊來賺取流量，產(chǎn)品文案以及促銷活動都需要在上面寫清楚，否則對店鋪的經(jīng)營是非常不利的。

店鋪的推廣能力，我們要明白在做天貓運營推廣時，流量的獲得就是付費與免費兩種，付費推廣主要就是直通車與鉆展，免費的推廣就是靠自然流量，直通車付費推廣難度較大，一不小心就會燒車，而自然流量又不行，這個時候我們就需要報名參加活動，依靠活動來給我們賺取流量，活動的流量比我們開直通車的流量要大的多，基本一天活動下來店鋪所成交額都在六千左右。

以上就是天貓運營的知識點，這些知識點都是我們所要掌握的，否則在后期店鋪的維護中會帶來巨大的麻煩，對店鋪的運營是極其不利的。